রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি

sbw365 এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা জমা, উত্তোলন এবং খেলার নিয়মগুলি স্পষ্ট করেছি যাতে আপনি কোনো সংকট ছাড়াই মোবাইল বা ডেস্কটপ…

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket গ্রহণযোগ্য১৮ বছরের উপরে সদস্যদের জন্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
sbw365 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ চালু থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

যেকোনো সময় আমাদের চ্যাটে বার্তা পাঠান এবং অবিলম্বে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি ভাগাভাগির জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল বার্তা পড়ি এবং উত্তর দিই।

অ্যাপ সাপোর্ট

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সরাসরি সাহায্য বিভাগ খুলুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সব কিছুতে সহায়তা পান।

ডেটা এবং নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন sbw365 এ সুরক্ষিত থাকে। আমরা সর্বোচ্চ এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার বাংলাদেশ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সাথে সংযুক্ত…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং জমা লেনদেন SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ তথ্য কখনও খোলা ট্রান্সমিশনে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি বাংলাদেশ আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট নেটওয়ার্ক আলাদাকরণ

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রদানকারী নিজেই আপনার ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়াই ৩০ দিনের পরে আপনার ব্যক্তিগত খেলার ইতিহাস মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। ব্যাংক বিবরণ, পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টে বলুন।

নিয়মকানুন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

sbw365 এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স থাকতে হবে। আমরা যাচাইকরণের সময় আপনার জন্মতারিখ পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্লেয়ারদের জমা-উত্তোলন করতে দিই।

sbw365 বাংলাদেশের সব অঞ্চলে উপলব্ধ। তবে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার বৈধতা নিশ্চিত করুন। আমরা শুধুমাত্র যে অঞ্চলে খেলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ, সেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা তিন কাজের দিনের মধ্যে সমস্ত লেনদেন বন্ধ করি এবং অবশেষ অর্থ ফেরত দিই।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। উত্তোলন আপনার পেমেন্ট নেটওয়ার্কের গতির উপর নির্ভর করে; সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা লাগে।

সমস্ত স্লট, টেবিল গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো ইভেন্ট নিয়ন্ত্রিত গেম স্টুডিও থেকে আসে। RTP এবং পেআউট তথ্য প্রতিটি গেমের বিবরণে দেখানো হয় যেখানে প্রদানকারী এটি প্রকাশ করে।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র জমা প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে তথ্য ভাগ করি।

এক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা বা জালিয়াতির চিহ্ন পেলে আমরা সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করি এবং অর্থ ফেরত দিতে পারি না।