রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — sbw365-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন sbw365-এ লগইন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম কার্যকলাপ নিরাপদ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণকুকি এবং ট্র্যাকিং
sbw365 গোপনীয়তা নীতি — sbw365-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোন অ্যাক্সেস চেয়ে থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি ইমেল করতে পারেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নীচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ।

ইমেল সাপোর্ট

privacy@sbw365-এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

sbw365-এ নিরাপত্তা শুধু একটা শব্দ নয়—এটি আমাদের অবকাঠামোর মূলে রয়েছে। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং কর্মচারী অ্যাক্সেস সীমিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপে একই নিরাপত্তা স্তর প্রযোজ্য।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেট সম্পূর্ণ বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি এবং বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে এক বছর অতিরিক্ত সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকেও অপ্ট আউট করতে পারেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেখুন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। যদি আরও কিছু জানার থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, আমরা কখনই আপনার নাম, ইমেল বা পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করি, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সম্মতি।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি রাখি না বা পড়ি না। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও এটি দেখতে পারে না।

Nagad, bKash এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা অন্তত এক বছর আপনার রেকর্ড আইনি এবং আর্থিক সম্মতির জন্য রাখি। এর পরে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা' বিভাগে গিয়ে, আপনি ডেটা ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

হ্যাঁ, আমরা ন্যায্যতা এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস এবং জয়/ক্ষতি রেকর্ড করি। এই ডেটা গেমিং পরিষেবা উন্নত করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।